玉溪第二職業(yè)高級中學通信運營服務專業(yè)

培養(yǎng)目標：

本專業(yè)堅持立德樹人，面向通信運營企業(yè)，培養(yǎng)從事通信運營管理、產(chǎn)品推廣銷售、客戶服務、技術咨詢、通信營業(yè)廳及呼叫中心等一線工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。

專業(yè)課程設置：

計算機應用基礎、現(xiàn)代通信技術基礎、電信服務禮儀、通信經(jīng)濟管理實務、現(xiàn)代通信業(yè)務、客戶服務與溝通技巧、客戶關系管理實務、常用工具軟件、網(wǎng)絡配置維護與管理、網(wǎng)頁設計、通信營業(yè)服務、呼叫中心電話服務、通信營銷渠道建設和通信運營管理系統(tǒng)等課程。