玉溪第二職業(yè)高級中學(xué)通信運營服務(wù)專業(yè)

培養(yǎng)目標(biāo)：

本專業(yè)堅持立德樹人，面向通信運營企業(yè)，培養(yǎng)從事通信運營管理、產(chǎn)品推廣銷售、客戶服務(wù)、技術(shù)咨詢、通信營業(yè)廳及呼叫中心等一線工作，德智體美全面發(fā)展的高素質(zhì)勞動者和技能型人才。

專業(yè)課程設(shè)置：

計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、現(xiàn)代通信技術(shù)基礎(chǔ)、電信服務(wù)禮儀、通信經(jīng)濟管理實務(wù)、現(xiàn)代通信業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)與溝通技巧、客戶關(guān)系管理實務(wù)、常用工具軟件、網(wǎng)絡(luò)配置維護與管理、網(wǎng)頁設(shè)計、通信營業(yè)服務(wù)、呼叫中心電話服務(wù)、通信營銷渠道建設(shè)和通信運營管理系統(tǒng)等課程。