什么是物流信息管理？

物流信息管理就是對物流信息資源進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃和組織，并對物流信息的收集、加工、存儲、檢索、傳遞和應(yīng)用的全過程進(jìn)行合理控制，從而使物流供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)協(xié)調(diào)一致，實現(xiàn)信息共享和互動，減少信息冗余和錯誤，輔助決策支持，改善客戶關(guān)系，最終實現(xiàn)信息流、資金流、商流、物流的高度統(tǒng)一，達(dá)到提高物流供應(yīng)鏈競爭力的目的。

物流信息管理主要包括哪些內(nèi)容？

1．服務(wù)應(yīng)用

服務(wù)與應(yīng)用是物流信息資料重要的特性，信息工作目的就是將信息提供給有關(guān)方面使用。物流信息的服務(wù)工作主要內(nèi)容有以下幾方面：

（1）信息發(fā)布和傳播服務(wù)。按一定要求將信息內(nèi)容通過新聞、出版、廣播、電視、報刊雜志、音像影視、會議、文件、報告、年鑒等形式予以發(fā)表或公布，便于使用者搜集、使用。

（2）信息交換服務(wù)。通過資料借閱、文獻(xiàn)交流、成果轉(zhuǎn)讓、產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移、數(shù)據(jù)共享等多種形式進(jìn)行信息的交換，以起到交流、宣傳、使用信息的作用。

（3）信息技術(shù)服務(wù)。包括數(shù)據(jù)處理、計算機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備的操作和維修及技術(shù)培訓(xùn)、軟件提供、信息系統(tǒng)開發(fā)服務(wù)等活動。

（4）信息咨詢服務(wù)。包括公共信息提供、行業(yè)信息提供、政策咨詢、管理咨詢、工程咨詢、信）息中介、計算機(jī)檢索等，實現(xiàn)按用戶要求收集信息、查找和提供信息，或就用戶的物流經(jīng)營管理問題，進(jìn)行針對性信息研究、信息系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)等，幫助用戶提高管理決策水平，實現(xiàn)信息的增殖和放大，以信息化水平的提高帶動用戶物流管理水平的提高

2．政策制訂

為了實現(xiàn)不同區(qū)域、不同國度、不同企業(yè)、不同部門間物流信息的相互識別和利用，實現(xiàn)物流供應(yīng)鏈信息的通暢傳遞與共享，必須確定一系列共同遵守和認(rèn)同的物流信息規(guī)則或規(guī)范，這就是物流信息政策的制訂，如信息的格式與精度、信息傳遞的協(xié)議、信息共享的規(guī)則、信息安全的標(biāo)準(zhǔn)、信息存儲的要求等等，這是實現(xiàn)物流信息管理的基礎(chǔ)。

３．信息收集

即應(yīng)用各種手段、通過各種渠道進(jìn)行物流信息的采集，以反映物流系統(tǒng)及其所處環(huán)境情況，為物流信息管理提供素材和原料。信息收集是整個物流信息管理中工作量最大、最費(fèi)時間、最占人力的環(huán)節(jié)。

4．信息規(guī)劃

即從企業(yè)或行業(yè)的戰(zhàn)略高度出發(fā)，對信息資源的管理、開發(fā)、利用進(jìn)行長遠(yuǎn)發(fā)展的計劃，確定信息管理工作的目標(biāo)與方向，制訂出不同階段的任務(wù)，指導(dǎo)數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的建立和信息系統(tǒng)的開發(fā)，保證信息管理工作有條不紊地進(jìn)行。

5．信息處理

信息處理工作，就是根據(jù)使用者的信息需求，對收集到的信息進(jìn)行篩選、分類、加工及儲存等活動，加工出對使用者有用的信息。

信息傳遞是指信息從信息源發(fā)出，經(jīng)過適當(dāng)?shù)拿浇楹托畔⑼ǖ垒斀o接收者的過程。信息傳遞方式有許多種：

（1）從信息傳遞方向看，有單向信息傳遞方式和雙向信息傳遞方式。單向信息傳遞是指信息源只向信息接收源傳遞信息，而不雙向溝通交流信息；雙向信息傳遞是指信息發(fā)出者與信息接收者共同參與信息傳遞，雙方相互交流傳遞信息，信息流呈雙向交流傳遞。

（2）從信息傳遞層次看，有直接傳遞方式和間接傳遞方式。兩種傳遞方式的區(qū)別是信息源與信息接收者之間，信息是直接傳遞，還是經(jīng)其它人員或組織進(jìn)行傳遞。

（3）從信息傳遞時空來看，有時間傳遞方式和空間傳遞方式。信息的時間傳遞方式指信息的縱向傳遞，即通過對信息的存貯方式，實現(xiàn)信息流在時間上連續(xù)的傳遞?？臻g傳遞方式指信息在空間范圍的廣泛傳遞。由于現(xiàn)代通信技術(shù)的發(fā)展，電視傳真、激光通訊、衛(wèi)星通訊等等手段，為信息的空間傳遞創(chuàng)造了條件。

（4）從信息傳遞媒介看，有人工傳遞和非人工的其它媒體傳遞方式。