成為一個合格的“空少”要具備什么？
發(fā)布時間：2025-05-26 閱讀：
摘要：空少是對男性空中乘務員的稱呼。在南航海南分公司的航班上，經(jīng)?？梢砸姷揭晃挥⒖￡柟鉄崆橛哪?，臉上永遠掛著招牌式微笑的空少，他就是王洋。三年前這個哈爾濱大男孩偶然的機
空少“是對男性空中乘務員的稱呼。在南航海南分公司的航班上，經(jīng)?？梢砸姷揭晃挥⒖￡柟鉄崆橛哪?，臉上永遠掛著招牌式微笑的空少，他就是王洋。三年前這個哈爾濱大男孩偶然的機會與藍天結(jié)下不解之緣，成為中國南方航空海南分公司保衛(wèi)部的一名航空安全員，并用東北人的熱情和認真，細致地服務于旅客、保衛(wèi)空防安全。
都說服務行業(yè)的工作難做，而王洋每天工作起來卻十分嫻熟并無怨無悔。從應聘的兩百多人中脫穎而出得到這份工作時，他就暗下決心：既然選擇了這份工作，那就是一種挑戰(zhàn)，就一定要干好，干得出色！業(yè)務上王洋認真向優(yōu)秀的前輩學習，注重提高自己處理問題的能力；儀容儀表上注重保持得體大方，好勝的他，總是從每件小事做起，一個正確的服務動作、一句貼心的話、一個甜美的微笑都會讓他細細揣摩半天。每次飛行工作，他都會提前到達，做好飛行前的準備工作，以良好的形象笑迎每一位旅客，熱情引導旅客對號入座，安置好行李物品，扶老攜幼；航班中遇到老年旅客，他都會盡量幫助旅客解決遇到的困難；在到達目的地時，他做好迎來送往的工作，以優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、熱情、周到的服務讓旅客乘坐南航航班感到舒心和滿意。
作為航空安全員，同時又是一名兼職乘務員的王洋，身上總會體現(xiàn)出特有的熱情和認真。在服務工作中，總會遇到各種各樣的問題，乘客在不同時間、不同地點，需要多樣化的特殊服務。尤其是不可抗拒的天氣原因等造成航班延誤時，旅客極易產(chǎn)生急躁情緒，這時就需要空中乘務員以良好的修養(yǎng)，充分理解對方，豁達大度，換位思考。2007年5月，王洋執(zhí)行上海-三亞的航班時，正值南方雷雨季節(jié)，天氣原因使得上海機場的飛機不能準時起飛，造成大面積航班延誤。待旅客就座，地面供完餐、水后，一位急性子的旅客開始大喊：“你們公司是干什么的？騙我們上飛機，晚了這么久還不走？今天一定要討個說法！”聽他這么說，其他旅客也按捺不住，跟著嚷起來。王洋立即走到那位“帶頭”的旅客，“先生，您別著急，先消消氣。我知道大家選擇坐飛機就是看中它的快捷、方便，偏偏這個時候雷雨多發(fā)，為了飛行安全和你的安全，不得不等。待天氣好了，咱們還得遵守先來后到的秩序，一架一架飛機走?？团摀頂D讓您覺得不舒服了，還請多體諒。機長正在積極與地面塔臺聯(lián)系，起飛的消息，我們會在第一時間通知大家。”王洋耐心地解釋著。聽了王洋的話，那位旅客沒有多說什么，坐到了自己的位置。飛機起飛后，王洋主動詢問那位旅客需要什么，對其所需盡量滿足，那位旅客連說謝謝。那一刻，王洋深深體會到，服務只有用真心，才能打動并贏得旅客的心。
浩瀚藍天中，飛機是移動的家。為讓旅客感覺到家的溫馨，給南航木棉花增光添彩，王洋從細微處做起，努力學習業(yè)務知識，不斷完善自己，參加各種技能培訓，提高個人綜合素質(zhì)。王洋對自身提出嚴格的要求，不斷學習新知識和拓展新思路。“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”，王洋的努力贏得了旅客的贊譽，也取得了不錯的成績。2007年，保衛(wèi)部團支部進行換屆選舉，王洋通過層層選拔后擔任團支部委員工作。同時他作為全國青年文明號"藍盾號"的組員，經(jīng)常執(zhí)行特色活動航班。
“心飛白云深處 愛在天上人間”，每一次的飛行工作，王洋都會用心去服務，只要心到了，服務自然就到了，這是他每次飛行之前都要提醒自己的一句話。這就是王洋，一個樸實開朗的男孩，如今正在用真摯的熱情在平凡的崗位上，做著不平凡的工作，展現(xiàn)著新時代航空安全員的青春風采，用"樸實、真誠、自信、熱情"守護著那片蔚藍的天空，守護著那份光榮而神圣的職業(yè)。
招生咨詢電話：010-51657281、51657291
點擊查詢更多航空招生院校及專業(yè)設置
航空航天招生院校在線報名申請表快速填寫>>
關鍵詞：成為,一個,合格,的,“,空少,”,要,具備,什么,
-
成都幼師學校讓你成為一名合格的幼兒教師
當今，幼師行業(yè)的發(fā)展趨勢是很不錯的，很多家長與學生也是非常愿意選擇該專業(yè)的，成都幼師學校讓你成為一名合格的幼兒教師，如果你是想要學好幼師
-
2026年鉆探工程技術參加工作后一個月工資能有多
鉆探工程 技術一直國內(nèi)最重要的技術之一，所以關于鉆探技術的畢業(yè)后的就業(yè)工資待遇問題，小編綜合了前幾年的數(shù)據(jù)進行了一個簡單的分析，其中還包括
-
2026年自動化工程系參加工作后一個月工資能有多
自動化工程系 參加工作后一個月能拿多少工資?就業(yè)方向有哪些呢?就業(yè)前景怎么樣呢?最近有很多同學都在詢問，畢業(yè)季快到了，同學們也都開始忙著尋找工
-
2026年助產(chǎn)學參加工作后一個月工資能有多少錢
助產(chǎn)學 是一個非常重要的部門，對于婦產(chǎn)科來講，這是一個不可或缺的部門，所以學習助產(chǎn)學專業(yè)的同學，對于就業(yè)問題，順其自然就好，不用太過于焦灼
-
2026年中醫(yī)學參加工作后一個月工資能有多少錢
2018年中醫(yī)學參加工作后的一個月有多少工資呢?中醫(yī)學就業(yè)前景怎么樣呢?中醫(yī)學在國內(nèi)的發(fā)展其實并不會比西醫(yī)差，現(xiàn)在醫(yī)學這么發(fā)達，需要的各種人才也
-
2026年直升機駕駛技術參加工作后一個月工資能有
藍天白云象征著勇敢的飛翔，越飛越高，那么經(jīng)常穿梭于藍天白云之間的飛行員，除了好奇他們是怎么駕駛飛機的，是不是也很好奇他們的工資待遇是多少
-
2026年針灸推拿參加工作后一個月工資能有多少錢
醫(yī)學方面的專業(yè)是各式各樣的，并且分為兩大類：中醫(yī)與西醫(yī)。像針灸推拿這一門專業(yè)，其實中醫(yī)西醫(yī)都會有，針灸推拿一般情況下是在醫(yī)學康復領域需要
-
2026年幼兒教育參加工作后一個月工資能有多少錢
幼兒教育 專業(yè)是一個非?？简災托呐c愛心的專業(yè)，因為幼兒教育畢業(yè)之后基本上都會到幼兒園去上班，這也是一種趨勢，但是除了進行幼兒教育以外，還可
-
2026年硬件網(wǎng)絡技術參加工作后一個月工資能有多
硬件網(wǎng)絡技術 以后是不是就業(yè)方向很多啊?可以當軟件工程師嗎?現(xiàn)在每家每戶基本上都會用到網(wǎng)絡，硬件已經(jīng)成為一個普遍的東西，現(xiàn)在的網(wǎng)絡科技公司也
-
2025年早期教育參加工作后一個月工資能有多少錢
早期教育 與前幾章節(jié)的幼兒教育、幼師教育又是一種類似而不同的教育專業(yè)，但是就業(yè)方向依然可以朝著幼兒教育方面發(fā)展，因為學習的專業(yè)知識大多都是
-
2025年幼師參加工作后一個月工資能有多少錢
前面小編給大家講到關于幼兒教育專業(yè)畢業(yè)后的就業(yè)情況，其實 幼師 與幼兒教育的就業(yè)前景與就業(yè)方向大致是相同的，只是工資待遇可能會不一樣，做一
-
2025年中小學教育參加工作后一個月工資能有多少
中小學教育是每個小伙伴都會經(jīng)歷的，照理來說 中小學教育 就業(yè)不是一件很困難的事情，但是也并不簡單，需要考取各種證書，還要通過招聘考試，那么
-
2025年音樂表演參加工作后一個月工資能有多少錢
音樂是一直陪伴著我們生活的一種東西，比如上班路途中，會聽音樂，在家會聽音樂，一個人的時候會聽音樂……那么 音樂表演 專業(yè)的小伙伴未來的就業(yè)
-
2025年藝術設計參加工作后一個月工資能有多少錢
像上一節(jié)小編給大家講到的藝術培訓專業(yè)，其實 藝術設計 與藝術培訓既有相同之處也有不同之處，藝術培訓主要就是朝培訓方面發(fā)展，而藝術設計涉及到
-
2025年藝術培訓參加工作后一個月工資能有多少錢
培訓行業(yè)在目前來說，前景還是可以的，好多小伙伴開始走上社會開展自己的工作時，總會還想學習一些更多的東西，所以就會選擇培訓機構(gòu)，像 藝術培訓
-
2025年醫(yī)學檢驗影像學參加工作后一個月工資能有
醫(yī)學檢驗影像學 的就業(yè)前景好不好呢?工資待遇好不好呢?現(xiàn)在醫(yī)學發(fā)達，哪里都需要人才，特別是首都，人才聚集的地方，關于醫(yī)學檢驗影像學的就業(yè)情況
-
2025年護理學專業(yè)參加工作后一個月工資能有多少
2018年 護理學 專業(yè)畢業(yè)后的一個月能有多少工資呢?就業(yè)前景好不好呢?就業(yè)方向是不是很單一呢?想必在出去工作之前，同學與小伙伴之間已經(jīng)討論過這個問
-
成都醫(yī)學專業(yè)好的大學
成都作為一個發(fā)展中的城市，作為四川的省會成都，無論在經(jīng)濟上還是文化上都有著突出的優(yōu)勢。成都境內(nèi)的的學校眾多，學校的專業(yè)涉及到各行各業(yè)。那
-
四川城市技師學院排名 四川城市技師學院概況
一個學校的排行榜可以判斷這所學校在教學、升學就業(yè)、師資、環(huán)境等多方面的好壞，但是排行榜也并不能說明一切，只能作為參考，同學們在選擇學校的
-
成都師范學院召開本科合格評建工作領導小組專題會議
2023年12月26日下午，學校在第二會議室召開本科合格評建工作領導小組專題會議。學校黨政領導王萬民、陳寧、任迎虹、李仲輝、岳正華、邱興出席會議，
上一篇：bit的用法有哪些
下一篇：空乘專業(yè)面試官常問的問題？