很多學(xué)生不了解空乘培訓(xùn)的課程有哪些，都在找一些相關(guān)的資料進(jìn)行了解，今天小編給大家簡(jiǎn)單的介紹一下，當(dāng)然可能不是很全面，請(qǐng)見(jiàn)諒。

　　氣質(zhì)的培養(yǎng)

　　一：沉穩(wěn)

　　(1)不要隨便顯露你的情緒。

　　(2)不要逢人就訴說(shuō)你的困難和遭遇。

　　(3)在征詢(xún)別人的意見(jiàn)之前，自己先思考，但不要先講。

　　(4)不要一有機(jī)會(huì)就嘮叨你的不滿(mǎn)。

　　(5)重要的決定盡量有別人商量，最好隔一天再發(fā)布。

　　(6)講話(huà)不要有任何的慌張，走路也是。

　　二：細(xì)心

　　(1)對(duì)身邊發(fā)生的事情，常思考它們的因果關(guān)系。

　　(2)對(duì)做不到位的執(zhí)行問(wèn)題，要發(fā)掘它們的根本癥結(jié)。

　　(3)對(duì)習(xí)以為常的做事方法，要有改進(jìn)或優(yōu)化的建議。

　　(4)做什么事情都要養(yǎng)成有條不紊和井然有序的習(xí)慣。

　　(5)經(jīng)常去找?guī)讉€(gè)別人看不出來(lái)的毛病或弊端。

　　(6)自己要隨時(shí)隨地對(duì)有所不足的地方補(bǔ)位。

　　三：膽識(shí)

　　(1)不要常用缺乏自信的詞句

　　(2)不要常常反悔，輕易推翻已經(jīng)決定的事。

　　(3)在眾人爭(zhēng)執(zhí)不休時(shí)，不要沒(méi)有主見(jiàn)。

　　(4)整體氛圍低落時(shí)，你要樂(lè)觀、陽(yáng)光。

　　(5)做任何事情都要用心，因?yàn)橛腥嗽诳粗恪?/p>

　　(6)事情不順的時(shí)候，歇口氣，重新尋找突破口，就結(jié)束也要干凈利落。

　　四：大度

　　(1)不要刻意把有可能是伙伴的人變成對(duì)手。

　　(2)對(duì)別人的小過(guò)失、小錯(cuò)誤不要斤斤計(jì)較。

　　(3)在金錢(qián)上要大方，學(xué)習(xí)三施(財(cái)施、法施、無(wú)畏施)

　　(4)不要有權(quán)力的傲慢和知識(shí)的偏見(jiàn)。

　　(5)任何成果和成就都應(yīng)和別人分享。

　　(6)必須有人犧牲或奉獻(xiàn)的時(shí)候，自己走在前面。

　　五：誠(chéng)信

　　(1)做不到的事情不要說(shuō)，說(shuō)了就努力做到。

　　(2)虛的口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)不要常掛嘴上。

　　(3)針對(duì)客戶(hù)提出的“不誠(chéng)信”問(wèn)題，拿出改善的方法。

　　(4)停止一切“不道德”的手段。

　　(5)耍弄小聰明，要不得!

　　(6)計(jì)算一下產(chǎn)品或服務(wù)的誠(chéng)信代價(jià)，那就是品牌成本。

　　六：擔(dān)當(dāng)

　　(1)檢討任何過(guò)失的時(shí)候，先從自身或自己人開(kāi)始反省。

　　(2)事項(xiàng)結(jié)束后，先審查過(guò)錯(cuò)，再列述功勞。

　　(3)認(rèn)錯(cuò)從上級(jí)開(kāi)始，表功從下級(jí)啟動(dòng)

　　(4)著手一個(gè)計(jì)劃，先將權(quán)責(zé)界定清楚，而且分配得當(dāng)。

　　(5)對(duì)“怕事”的人或組織要挑明了說(shuō)。

　　(6)不僅僅要懂得如何正確的做，還要懂得對(duì)做過(guò)的事情負(fù)責(zé)任，而不是全部推給公司。