辦學理念是辦學的靈魂,是學院發(fā)展的重要引擎。在堅持“提升品質、發(fā)展內涵、突出特色、育人鑄魂”辦學理念基礎上,學院將營銷學中的營銷理念移植到學院管理中,形成能提升核心競爭力的“全面客戶滿意”辦學理念。

“全面客戶滿意”的精髓就是要將客戶的滿意度與企業(yè)內部績效評估全面結合,從而使企業(yè)建立穩(wěn)定的客戶群。同時,把“全面客戶滿意”的辦學理念運用到對內對外的各個關系上。

對外,企業(yè)就是學校的客戶。學院以多種方式詮釋和豐富“全面客戶滿意”的內涵,使每一位教職員工都明白辦學的生存之道:必須最大限度滿足企業(yè)的需求,企業(yè)的需求作為我們最大的追求,為企業(yè)培養(yǎng)滿意的人才。只有這樣,學院才能成為服務全國鐵道企業(yè)、城市軌道企業(yè)后備人才的“蓄水池”。

為確立和實現(xiàn)應用技術型人才的培養(yǎng)目標，確保培養(yǎng)出來的學生一畢業(yè)就能盡快適應市場需求，學院不斷創(chuàng)新人才培養(yǎng)新模式，對所有軌道交通類專業(yè)人才培養(yǎng)方案進行了多次修訂、完善，加強教學的開放性與實踐性相結合，強化社會實踐動手能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)，做到為學生的職業(yè)生涯和全面發(fā)展創(chuàng)造良好的條件；同時推進素質教育平臺+專業(yè)課程群+實訓基地的培養(yǎng)人才模式，堅持素質教育與專業(yè)教育相結合，加強學生共性提高與個性發(fā)展，調整實訓基地與工學相結合，尊重學生個性化發(fā)展，形成獨具特色的人才培養(yǎng)模式。