貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)招生
發(fā)布時(shí)間：2025-08-01 閱讀：
摘要：汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)主要介紹了汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)2018年的招生簡(jiǎn)章，招生要求，錄取條件，專業(yè)課程等信息，如你對(duì)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)感興趣，歡迎填寫(xiě)右側(cè)的報(bào)名
汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)主要介紹了汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)2025年的招生簡(jiǎn)章，招生要求，錄取條件，專業(yè)課程等信息，如你對(duì)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)感興趣，歡迎填寫(xiě)右側(cè)的報(bào)名表單，學(xué)校官方老師將第一時(shí)間回復(fù)你的問(wèn)題
01.基本信息
02.專業(yè)簡(jiǎn)介
從近幾年的發(fā)展來(lái)看，我國(guó)汽車市場(chǎng)的前景十分看好，新車推出頻繁。銷售及銷售服務(wù)崗位數(shù)量呈上升趨勢(shì)，對(duì)汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)十分有利，本專業(yè)畢業(yè)生發(fā)展前景十分廣闊。服務(wù)營(yíng)銷是指依靠服務(wù)質(zhì)量來(lái)獲得顧客的良好評(píng)價(jià)，以口碑的方式吸引顧客，維護(hù)和增進(jìn)與顧客的關(guān)系，從而達(dá)到營(yíng)銷的目的。它足現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)新領(lǐng)域。汽車營(yíng)銷指進(jìn)行汽車市場(chǎng)調(diào)研、分析與競(jìng)爭(zhēng)研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策提供咨詢，并可進(jìn)行汽車產(chǎn)品營(yíng)銷策劃。
03.主要課程
政治理論與德育、大學(xué)英語(yǔ)、體育、高等數(shù)學(xué)、應(yīng)用文寫(xiě)作、計(jì)算機(jī)應(yīng)用基礎(chǔ)、電工技術(shù)基礎(chǔ)、機(jī)械制圖與計(jì)算機(jī)繪圖、汽車機(jī)械基礎(chǔ)、汽車構(gòu)造、會(huì)計(jì)學(xué)原理、經(jīng)濟(jì)法、市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、汽車營(yíng)銷基礎(chǔ)、汽車營(yíng)銷實(shí)務(wù)、汽車電氣設(shè)備、汽車故障檢測(cè)技術(shù)、汽車配件管理與營(yíng)銷、汽車裝飾與美容、電子商務(wù)理論與實(shí)務(wù)、專業(yè)英語(yǔ)、汽車拆裝實(shí)訓(xùn)、汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)實(shí)訓(xùn)、汽車營(yíng)銷崗前實(shí)習(xí)等系列教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)。
04.招生要求
1. 按省招生主管部門(mén)統(tǒng)一劃定的專科(高職)錄取線，本著公平、公正、公開(kāi)的原則，以普通高等教育招生考試成績(jī)?yōu)橹饕罁?jù)，并衡量考生的德、智、體、美等方面的綜合素質(zhì)，從高分到低分擇優(yōu)錄取。
2. 一志愿考生優(yōu)先安排專業(yè)，其他志愿考生按投檔批次，從高分到低分錄取。
3. 接收非一志愿考生無(wú)分?jǐn)?shù)級(jí)差要求;無(wú)單科成績(jī)要求;
4. 無(wú)加試要求;加分考生按加分后成績(jī)排隊(duì); 不限考試語(yǔ)種。
05.培養(yǎng)目標(biāo)
汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)能在汽車銷售與服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的企事業(yè)單位，從事汽車整車銷售、汽車售后服務(wù)接待、汽車市場(chǎng)研究及開(kāi)拓、汽車鑒定與評(píng)估、汽車零配件管理與銷售、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車金融咨詢等工作，具有職業(yè)崗位(群)所需的基礎(chǔ)知識(shí)及專業(yè)技能，并具有較強(qiáng)綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。學(xué)生通過(guò)在校期間的學(xué)習(xí)，將具有識(shí)別潛在顧客的能力；了解顧客購(gòu)買心理的能力；現(xiàn)場(chǎng)推銷、介紹、演示車輛的能力；與顧客進(jìn)行價(jià)格談判并促進(jìn)成交的能力；以及汽車服務(wù)接待和完成其他客戶服務(wù)項(xiàng)目的能力。
06.就業(yè)方向
學(xué)生具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)意識(shí)，德、智、體、美全面發(fā)展;掌握現(xiàn)代汽車的基本理論和技術(shù)、汽車整車及配件營(yíng)銷的理論及技巧，具有汽車市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)、車營(yíng)銷策劃、汽車推銷技巧和汽車故障診斷的能力，畢業(yè)后主要就職于國(guó)內(nèi)外品牌汽車銷售服務(wù)企業(yè)(4S店)、汽車服務(wù)企業(yè)，主要從事汽車整車銷售、汽車售后服務(wù)接待等崗位工作，也可從事汽車市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、二手車評(píng)估與置換、汽車保險(xiǎn)與理賠、汽車零配件及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的銷售等崗位的工作。
07.汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)小知識(shí)
4S汽車專賣店服務(wù)營(yíng)銷對(duì)策：提高服務(wù)品質(zhì)
提高服務(wù)品質(zhì)是指4S店在經(jīng)營(yíng)中保持和發(fā)展其產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)領(lǐng)先地位，通過(guò)技術(shù)主導(dǎo)來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，通過(guò)產(chǎn)品或服務(wù)中卓越的技術(shù)品質(zhì)來(lái)占領(lǐng)市場(chǎng)。服務(wù)品質(zhì)是以顧客感知與期望之比較為基礎(chǔ)的整體性認(rèn)知評(píng)價(jià)。
(1)完善服務(wù)項(xiàng)目。企業(yè)的服務(wù)營(yíng)銷既包括生產(chǎn)性服務(wù)，也包括生活性服務(wù)。生活性服務(wù)的項(xiàng)目包括信息服務(wù)，如在產(chǎn)品銷售前，向消費(fèi)者征求產(chǎn)品功能的意見(jiàn)，為消費(fèi)者提供廣告服務(wù)，向消費(fèi)者宣傳和介紹商品等。銷售服務(wù)，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。
(2)改進(jìn)服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成敗。一些專家研究表明：服務(wù)人員若怠慢一個(gè)顧客，會(huì)影響30～40個(gè)潛在的顧客。服務(wù)態(tài)度的好壞主要表現(xiàn)在對(duì)消費(fèi)者是否過(guò)分夸大自身產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，隱瞞企業(yè)或產(chǎn)品的不足等。服務(wù)態(tài)度的好壞主要表現(xiàn)在服務(wù)方法上，如針對(duì)不同的購(gòu)買時(shí)機(jī)，采用不同的服務(wù)方法。
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