高鐵乘務(wù)員七大崗位職責(zé)
作者:劉老師來源:網(wǎng)絡(luò)時間:2025-10-04 17:35次
摘要:成都輕軌學(xué)?!哞F乘務(wù)員崗位職責(zé)1、遵守國家法令和規(guī)章制度,按照列車長的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求,領(lǐng)導(dǎo)乘務(wù)人員良好地完成旅客和行包輸送任務(wù)。2、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,經(jīng)常進行安全教育和群眾
成都輕軌學(xué)?!哞F乘務(wù)員崗位職責(zé)
1、遵守國家法令和規(guī)章制度,按照列車長的崗位標(biāo)準(zhǔn)和要求,領(lǐng)導(dǎo)乘務(wù)人員良好地完成旅客和行包輸送任務(wù)。
2、嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,經(jīng)常進行安全教育和群眾性的查思想、查制度、查領(lǐng)導(dǎo)、查紀(jì)律的“四查”活動,確保旅客、行包和國家財產(chǎn)的安全。
3、堅持人民鐵路為人民的宗旨,組織高鐵乘務(wù)員做好列車服務(wù)、廣播宣傳、飲食供應(yīng)和整容衛(wèi)生工作。認(rèn)真聽取并及時正確處理旅客意見。遇鐵路總公司、鐵路局客運領(lǐng)導(dǎo)檢查工作時,主動匯報,接受指導(dǎo)。有外賓或者首長乘車時,要熱情接待,妥善安排。遇有情況,請示報告。
4、根據(jù)上級命令指示,及時修改規(guī)章,組織乘務(wù)員練好基本功;按規(guī)定查驗車票,正確填寫票據(jù)、表報,妥善保管票款,掌握客流、行包運輸規(guī)律,做好客運計劃工作。
5、加強班組管理,認(rèn)真組織勞動競賽,及時總結(jié)、推廣先進經(jīng)驗,密切站車協(xié)作,處理好列車各乘務(wù)組和人員之間的關(guān)系。
6、正確行使列車長的職責(zé),堅持群眾路線,關(guān)心群眾生活,注意工作方法,發(fā)現(xiàn)問題,正確處理。同時,堅持民主管理的原則,分配公開,主動征求、虛虛心聽取職工意見,接受群眾監(jiān)督。
7、高鐵乘務(wù)員根據(jù)上級工作要求,制訂工作計劃,采取有效措施,認(rèn)真組織落實,及時總結(jié)匯報。
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