鐵路運(yùn)營專業(yè)：

一、專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)

     成都輕軌學(xué)校講到近幾年我國鐵路進(jìn)入了快速發(fā)展期，投資修建了大量客運(yùn)專線和高鐵客運(yùn)站，開行了動(dòng)車組和高速旅客列車，大量的新技術(shù)新設(shè)備投入使用。良好的硬件設(shè)備設(shè)施，新的客運(yùn)服務(wù)理念，對(duì)客運(yùn)管理服務(wù)人員的素質(zhì)提出了新的要求。

  為了適應(yīng)鐵路快速發(fā)展需要，鐵道交通運(yùn)營管理（鐵道旅客運(yùn)輸方向）專業(yè)對(duì)鐵道交通運(yùn)營管理專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)格進(jìn)行了細(xì)化調(diào)整和重新定位，培養(yǎng)擁護(hù)黨的基本路線，德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，具有現(xiàn)代社會(huì)必備的基本素質(zhì)，與我國鐵路旅客運(yùn)輸行業(yè)發(fā)展要求相適應(yīng)，掌握基礎(chǔ)科學(xué)文化知識(shí)和鐵道旅客運(yùn)輸專業(yè)理論知識(shí)和實(shí)踐技能，具有良好的職業(yè)服務(wù)意識(shí)和職業(yè)形象、人文內(nèi)涵修養(yǎng)和言談溝通能力、客運(yùn)業(yè)務(wù)能力的高級(jí)應(yīng)用型客運(yùn)專業(yè)人才。

二、人才培養(yǎng)規(guī)格

（一）人才質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

1.知識(shí)結(jié)構(gòu)

（1）掌握本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)必備的文化基礎(chǔ)知識(shí)；

（2）了解鐵路線路、機(jī)車車輛、信號(hào)設(shè)備等基礎(chǔ)知識(shí)，熟悉列車、車站客運(yùn)設(shè)施與設(shè)備的功能；

（3）了解鐵路行車組織及行車規(guī)章的基本知識(shí)理論；

（4）掌握鐵路旅客運(yùn)輸?shù)母鞣N規(guī)章制度，熟悉鐵路客運(yùn)組織工作的基本理論和方法；

（5）掌握鐵路旅客運(yùn)輸安全的基本知識(shí)和各種應(yīng)急處理方案和方法；

（6）掌握客運(yùn)服務(wù)工作的流程和服務(wù)方法技巧；

（7）掌握鐵路運(yùn)輸企業(yè)管理及運(yùn)輸市場(chǎng)營銷的基本理論和方法。