摘要：在通往知識的頂峰的路上長滿了荊棘，望你不畏艱險克服困難勇往直前！空乘人員是具有高素質(zhì)的服務(wù)人員，他們航空客運的代表。為此，空乘專業(yè)往往都開設(shè)有很多專業(yè)和技能課程，

在通往知識的頂峰的路上長滿了荊棘，望你不畏艱險克服困難勇往直前！空乘人員是具有高素質(zhì)的服務(wù)人員，他們航空客運的代表。為此，空乘專業(yè)往往都開設(shè)有很多專業(yè)和技能課程，為的是讓空乘人員更專業(yè)，更全面，不僅能適應(yīng)空乘工作，在其他行業(yè)領(lǐng)域也能處于優(yōu)勢地位。

空乘

女生學(xué)空乘專業(yè)是很好找工作的。一提到空姐，人們會將藍(lán)天和美麗的女孩連在一起，“空姐”——高雅、端莊，美麗大方，多少人向往，多少人羨慕，“空姐”能利用工作之便走遍祖國的大江南北，“空姐”還能飛到世界許多國家，參觀那里的名勝古跡，空姐還有著較為豐厚的收入，這些都讓空乘成為很多女生向往的職業(yè)?？粘巳藛T是非常注重禮儀的，那么禮儀是什么?有什么特征呢?

禮儀

從廣義上講，指的是一個時代的典章制度。從鋏義上講，指的是人們在社會交往中由于受到歷史傳統(tǒng)，風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰、時代潮流等因素的影響而形成，既為人們所認(rèn)同，又為人們所遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范的總和。

禮儀的特征

1、禮儀的共同性

禮儀是社會成員調(diào)節(jié)相互之間關(guān)系的行為規(guī)范，是應(yīng)該遵守的人際交往的準(zhǔn)則。俗話說：“無規(guī)矩不成方圓。”

2、禮儀的變動性

我國是擁有幾千年歷史的文明古國，各朝各代都有一套行為規(guī)范。不同的歷史階段，有著特定的禮儀。我國古代社會女子纏足的三寸金蓮，就是當(dāng)時歷史的，由于不適應(yīng)現(xiàn)代社會的發(fā)展和美觀而被歷史所淘汰。

3、禮儀的歷史繼承性

禮儀屬于一定的文化范疇。一些符合人性基本需要的禮儀，具有超越時代和社會的適用性。孔子的“禮”作為一種制度，已煙消云散。但是他的關(guān)于禮儀的一些基本思想和規(guī)范卻一直影響著炎黃子孫。如“禮之用、和為貴”，“待人寬”，“退、良、恭、給、讓”，“敬老愛幼”等思想和行為都被繼承下來了。

4、禮儀的民族性和區(qū)域性

每個民族和地區(qū)都有自己特定的禮儀，這具體體現(xiàn)在民俗之中。如蒙古族，藏族多著長袍、褲、靴子。而藏族穿的長袍，袖有滾邊、有領(lǐng)，下擺不開衩，內(nèi)襯有領(lǐng)，長袖，短褂，習(xí)慣袒有肩。

航空學(xué)校學(xué)習(xí)禮儀的意義

1、有助于提高空姐的個人素質(zhì)。

2、有助于對旅客的尊重。

3、有助于提高航空公司的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

4、有助于塑造航空公司的整體形象。

5、有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益。