摘要：中國鐵路運輸發(fā)展至今已有百余年的歷史，鐵路運輸已成為人們生活中不可缺少的一部分。作為交通運輸系統(tǒng)的一個重要組成部分，具有安全程度高、運輸速度快、運輸距離長、運輸能

中國鐵路運輸發(fā)展至今已有百余年的歷史，鐵路運輸已成為人們生活中不可缺少的一部分。作為交通運輸系統(tǒng)的一個重要組成部分，具有安全程度高、運輸速度快、運輸距離長、運輸能力大、運輸成本低等優(yōu)點，且具有污染小、潛能大、不受天氣條件影響的優(yōu)勢，是公路、水運、航空、管道運輸所無法比擬的。

學校簡介

中國五冶大學是隸屬于中冶集團及中國五冶旗下的公辦性質(zhì)，面向全國招生的國民教育系列的成人高等學校，是經(jīng)四川省人民政府川府函（1980）80號文批準，教育部（82）教工農(nóng)字018號批復(fù)備案的獨立設(shè)置的高校。學校擁有國家職業(yè)技能鑒定所、四川省建設(shè)管理崗位培訓單位、四川省農(nóng)民工培訓基地。學校曾多次榮獲部、省、市的先進集體。

培養(yǎng)目標

為現(xiàn)代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業(yè)主要掌握地鐵企業(yè)戰(zhàn)略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質(zhì)和能力開發(fā)，包括公關(guān)能力、組織能力、涉外經(jīng)營能力。

職業(yè)能力要求

高鐵乘務(wù)員是在旅客列車為旅客進行服務(wù)的工作人員，具體服務(wù)事項包括：

1、檢查票務(wù)。防止錯票或無票。他們在旅客上車前要檢查每一個人的票防止有人錯乘或無票登車。

2、幫助旅客整理行李，防止行李掉落砸到旅客。幫旅客拿行李，當列車出發(fā)后還要整理行李，防止行李從行李架上掉下來，防止旅客受傷，

3、報站讓旅客獲知站點信息。每到一個站就要報站保證旅客知道旅途到站信息，每到一個站都要對車廂的垃圾進行清掃，給旅客帶來干凈整潔的環(huán)境。

課程設(shè)置

旅游概論、旅客運輸、鐵路基本安全常識、旅游心理學、形體訓練、旅游英語、客運安檢、列車乘務(wù)、列車服務(wù)、計算機基礎(chǔ)、勞動安全衛(wèi)生、禮儀化妝、旅游地理、普通話等。

中國五冶大學高鐵乘務(wù)專業(yè)招生要求

(1)五官端正，膚色好，身體健康，身材勻稱，性格開朗，舉止端莊：

(2)身高要求：女身高要求1 60--1 74cm;男身高要求1 70--1 85cm;

(3)視力要求： 眼球無變形，無色盲、色弱、斜眼，矯正視0.8以上;

(4)面部、頸部、手部無明顯疤痕，膚色好，無久治不愈的皮膚病;

(5)口齒清楚，普通話流利，英文發(fā)音基本準確，聽力不低于5米;

(6)行走正常無明顯的內(nèi)、外八字;

(7)無精神病史及癲癇病史，肝功能正常，無腎炎、傳染病及各類，慢性疾病;

(8)無犯罪史，無嚴重違紀史。