高鐵乘務員培訓課程
作者：網(wǎng)友來源：中學之家時間：2024-11-22 16:31次
摘要：我們知道 高鐵乘務 員屬于鐵路一線工種，工作的目的是將旅客平安的從A點運送到B點，包括旅客乘車期間為旅客提供舒適的乘車環(huán)境，協(xié)助乘警保障旅客安全，并通過檢票、核對鋪位等
我們知道高鐵乘務員屬于鐵路一線工種，工作的目的是將旅客平安的從A點運送到B點，包括旅客乘車期間為旅客提供舒適的乘車環(huán)境，協(xié)助乘警保障旅客安全，并通過檢票、核對鋪位等方式，確保國家運輸收入能顆粒歸倉等。
高鐵乘務員培訓課程包括：客運基礎知識、客運安全生產(chǎn)與應急處理、列車服務、普通話、英語口語、乘務禮儀、職業(yè)道德、旅游心理學、公共關系學、思想道德與修養(yǎng)、旅客服務心理學等。
關鍵詞：高鐵,乘務員,培訓課程,我們,知道,高鐵,
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