汽車營銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)主要介紹了汽車營銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)2025年的招生簡章，招生要求，錄取條件，專業(yè)課程等信息，如你對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)專業(yè)感興趣，歡迎填寫右側(cè)的報名表單，學(xué)校官方老師將第一時間回復(fù)你的問題

01.基本信息

學(xué)制：3年

學(xué)費：3500元/年

別名：

所屬學(xué)校：貴州電子信息職業(yè)技術(shù)學(xué)院

所屬地區(qū)：貴州

文憑層次：大專

就業(yè)率：95%

起薪：3500元/月

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02.專業(yè)簡介

從近幾年的發(fā)展來看，我國汽車市場的前景十分看好，新車推出頻繁。銷售及銷售服務(wù)崗位數(shù)量呈上升趨勢，對汽車營銷與服務(wù)專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)十分有利，本專業(yè)畢業(yè)生發(fā)展前景十分廣闊。服務(wù)營銷是指依靠服務(wù)質(zhì)量來獲得顧客的良好評價，以口碑的方式吸引顧客，維護和增進與顧客的關(guān)系，從而達到營銷的目的。它足現(xiàn)代市場營銷的一個新領(lǐng)域。汽車營銷指進行汽車市場調(diào)研、分析與競爭研究，為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營決策提供咨詢，并可進行汽車產(chǎn)品營銷策劃。

03.主要課程

政治理論與德育、大學(xué)英語、體育、高等數(shù)學(xué)、應(yīng)用文寫作、計算機應(yīng)用基礎(chǔ)、電工技術(shù)基礎(chǔ)、機械制圖與計算機繪圖、汽車機械基礎(chǔ)、汽車構(gòu)造、會計學(xué)原理、經(jīng)濟法、市場調(diào)查與預(yù)測、汽車營銷基礎(chǔ)、汽車營銷實務(wù)、汽車電氣設(shè)備、汽車故障檢測技術(shù)、汽車配件管理與營銷、汽車裝飾與美容、電子商務(wù)理論與實務(wù)、專業(yè)英語、汽車拆裝實訓(xùn)、汽車市場調(diào)查與預(yù)測實訓(xùn)、汽車營銷崗前實習(xí)等系列教學(xué)實踐環(huán)節(jié)。

04.招生要求

1. 按省招生主管部門統(tǒng)一劃定的專科(高職)錄取線，本著公平、公正、公開的原則，以普通高等教育招生考試成績?yōu)橹饕罁?jù)，并衡量考生的德、智、體、美等方面的綜合素質(zhì)，從高分到低分擇優(yōu)錄取。

2. 一志愿考生優(yōu)先安排專業(yè)，其他志愿考生按投檔批次，從高分到低分錄取。

3. 接收非一志愿考生無分數(shù)級差要求;無單科成績要求;

4. 無加試要求;加分考生按加分后成績排隊; 不限考試語種。

05.培養(yǎng)目標

汽車營銷與服務(wù)專業(yè)主要培養(yǎng)能在汽車銷售與服務(wù)技術(shù)領(lǐng)域的企事業(yè)單位，從事汽車整車銷售、汽車售后服務(wù)接待、汽車市場研究及開拓、汽車鑒定與評估、汽車零配件管理與銷售、汽車保險與理賠、汽車金融咨詢等工作，具有職業(yè)崗位(群)所需的基礎(chǔ)知識及專業(yè)技能，并具有較強綜合職業(yè)能力的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。學(xué)生通過在校期間的學(xué)習(xí)，將具有識別潛在顧客的能力；了解顧客購買心理的能力；現(xiàn)場推銷、介紹、演示車輛的能力；與顧客進行價格談判并促進成交的能力；以及汽車服務(wù)接待和完成其他客戶服務(wù)項目的能力。

06.就業(yè)方向

學(xué)生具有良好的政治素質(zhì)、文化修養(yǎng)、職業(yè)道德、服務(wù)意識，德、智、體、美全面發(fā)展;掌握現(xiàn)代汽車的基本理論和技術(shù)、汽車整車及配件營銷的理論及技巧，具有汽車市場調(diào)查與預(yù)測、車營銷策劃、汽車推銷技巧和汽車故障診斷的能力，畢業(yè)后主要就職于國內(nèi)外品牌汽車銷售服務(wù)企業(yè)(4S店)、汽車服務(wù)企業(yè)，主要從事汽車整車銷售、汽車售后服務(wù)接待等崗位工作，也可從事汽車市場開發(fā)、二手車評估與置換、汽車保險與理賠、汽車零配件及相關(guān)服務(wù)產(chǎn)品的銷售等崗位的工作。

07.汽車營銷與服務(wù)專業(yè)小知識

4S汽車專賣店服務(wù)營銷對策：提高服務(wù)品質(zhì)

提高服務(wù)品質(zhì)是指4S店在經(jīng)營中保持和發(fā)展其產(chǎn)品或服務(wù)的技術(shù)領(lǐng)先地位，通過技術(shù)主導(dǎo)來獲得競爭優(yōu)勢，通過產(chǎn)品或服務(wù)中卓越的技術(shù)品質(zhì)來占領(lǐng)市場。服務(wù)品質(zhì)是以顧客感知與期望之比較為基礎(chǔ)的整體性認知評價。

(1)完善服務(wù)項目。企業(yè)的服務(wù)營銷既包括生產(chǎn)性服務(wù)，也包括生活性服務(wù)。生活性服務(wù)的項目包括信息服務(wù)，如在產(chǎn)品銷售前，向消費者征求產(chǎn)品功能的意見，為消費者提供廣告服務(wù)，向消費者宣傳和介紹商品等。銷售服務(wù)，包括售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù)。

(2)改進服務(wù)態(tài)度。服務(wù)態(tài)度的好壞直接關(guān)系到企業(yè)經(jīng)營的成敗。一些專家研究表明：服務(wù)人員若怠慢一個顧客，會影響30～40個潛在的顧客。服務(wù)態(tài)度的好壞主要表現(xiàn)在對消費者是否過分夸大自身產(chǎn)品的優(yōu)點，隱瞞企業(yè)或產(chǎn)品的不足等。服務(wù)態(tài)度的好壞主要表現(xiàn)在服務(wù)方法上，如針對不同的購買時機，采用不同的服務(wù)方法。