成都最美乘務(wù)員-思宇
發(fā)布時間：2026-04-20 閱讀：
摘要：思宇，90后的一位姑娘，是我們成都五組優(yōu)秀乘務(wù)員之一。在工作中沒有90后孩子的嬌柔任性，更多的是堅強(qiáng)執(zhí)著，那一份對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。瞧：她正在調(diào)整行李架，正在不厭其煩的給旅客
思宇，90后的一位姑娘，是我們成都五組優(yōu)秀乘務(wù)員之一。在工作中沒有90后孩子的嬌柔任性，更多的是堅強(qiáng)執(zhí)著，那一份對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度。瞧：她正在調(diào)整行李架，正在不厭其煩的給旅客講解著安全注意事項……
思宇對待旅客細(xì)心周到，熱情大方。在這千里鐵道線上，時時讓旅客們沐浴著春天般的陽光，感受著賓至如歸的溫馨服務(wù)，讓歡聲笑語灑滿了整個旅途，車廂里處處是和諧的畫面……旅客們始終都能看見她在車廂里忙碌的身影：端茶送水、掃地拖地，而她臉上始終掛著淡淡的微笑，每天早晨10點，她會準(zhǔn)時帶領(lǐng)大家做旅行保健操;每到夜晚，她又給怕風(fēng)的旅客搭掛愛心擋風(fēng)簾;夜深人靜時，又悄悄為熟睡的旅客擺好每一雙零亂的鞋……這所有的一切都感動著車廂的每一位旅客。一封封洋溢的表揚信隨時都會傳送到了廣播室來。
記得有一次，乘坐在6號車廂的一位中年婦女突然不慎摔倒在空間狹小的廁所里，原來這位旅客剛在上海做了腿部手術(shù)，準(zhǔn)備起身時，動過手術(shù)的右腿竟沒有了一點力氣，支撐不住整個身體，身子一歪摔倒在廁所里。6號車廂乘務(wù)員黃金聞訊急忙趕來將這名旅客攙扶起來。中年婦女狼狽不堪尷尬不已，思宇二話不說毫無嫌棄之意，幫中年婦女擦洗身上衣物上的污物。中年婦女感動地只是一個勁兒地說謝謝。經(jīng)過思宇的精心照料，列車也抵達(dá)了上海車站，此時思宇一邊攙扶著中年婦女一邊為其拿著行李，并親手將中年旅客交到了親友的手中，還沒等旅客道謝，她便消失在人群中。
思宇說:她只是做了自己應(yīng)該做的事，不同的是，她更注重的是將心比心，以心換心!是啊，心與心的交流，心與心的呼喚才是真情服務(wù)的內(nèi)涵，讓我們每一個人，無論工作還是生活，都能以心換心，獲得幸福和快樂!在平凡工作崗位上，體現(xiàn)自身價值!以上信息由四川鐵路學(xué)校為你分享。
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