在日常中，我們乘坐飛機(jī)的時(shí)候（小編還沒坐過，寫文章很緊張。。怕說錯(cuò)話）可以看到一些空姐，那便是空中乘務(wù)人員。而我們享受到他們?yōu)槲覀兎?wù)的，當(dāng)然就是他們要做的了。

航空服務(wù)，也稱空中乘務(wù)。主要從事以下工作內(nèi)容包括4個(gè)方面。

1.機(jī)內(nèi)服務(wù)：a.提供飛機(jī)航程咨訊 b.飛機(jī)餐和飲料的準(zhǔn)備喝回收 c.報(bào)紙和雜志的提供及回收 d.免稅商品的販?zhǔn)?e.入境表格和報(bào)關(guān)表的發(fā)放 f.個(gè)人用的機(jī)上娛樂系統(tǒng)的設(shè)定。

2.機(jī)內(nèi)清潔：a.乘客的垃圾回收b.清掃乘客的嘔吐物c.中長距離航線中，盥洗室垃圾桶的更換以及洗臉臺(tái)的清潔。

3.飛行安全業(yè)務(wù)：a.防火、逃生、緊急迫降、防搶、醫(yī)療、救護(hù)、防毒品、防刀槍、防身術(shù)、擒拿術(shù)。b.機(jī)艙口（緊急逃生出口）的關(guān)閉確認(rèn)c.飛機(jī)起降時(shí)，座艙內(nèi)的安全確認(rèn) d.逃生設(shè)備的介紹 e.逃生用設(shè)備的管理 f.座艙內(nèi)的安全確認(rèn)，指導(dǎo)乘客使用安全帶。

4.疫情監(jiān)控：a.監(jiān)視各種設(shè)備的故障異常情況 b.觀察乘客的情況，是否有違反飛行安全以及酒醉的乘客。