現(xiàn)代教育理念認(rèn)為，成功的教育者必須深入細(xì)致地了解并尊重學(xué)員的天然稟賦及個(gè)性特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)上因材施教，給他們一個(gè)廣闊自由的發(fā)展空間。班主任管理班級(jí)的過程，實(shí)質(zhì)上是教師與學(xué)員之間的一種雙向的情感交流過程。只有尊重學(xué)員的人格和自尊心，平等地對(duì)待每一個(gè)學(xué)員，高揚(yáng)"以人為本"的價(jià)值理想，才能使學(xué)員在學(xué)習(xí)和生活中有愉悅感、安全感、尊嚴(yán)感，學(xué)員的潛能、智力才能得到充分的發(fā)展。 

  1．師生間進(jìn)行角色換位，以加深彼此間的溝通了解，努力創(chuàng)造出新穎、獨(dú)特的"導(dǎo)"的教育藝術(shù)。 

  老師與學(xué)員因其角色不同，導(dǎo)致看人、處事的方法不同，這給班級(jí)管理工作的開展帶來一定的困難。為此，作為一名班主任，要把自己置于學(xué)員位置去認(rèn)識(shí)，體驗(yàn)和思考，要深入到學(xué)員中去了解他們的心理活動(dòng)。另一方面應(yīng)常引導(dǎo)學(xué)員思考，若你是班主任你應(yīng)怎樣看待和處理班上的人和事？這樣既利于提高學(xué)員分析問題、解決問題的能力，還有利于加深師生間的了解，增進(jìn)師生間的感情。 

  師生之間，因其角色不同，學(xué)員很自然地在心理上對(duì)老師筑起一道無形的心理防線，這很不利于班級(jí)管理工作的開展。用親切的語言開展班級(jí)管理工作，能在較短的時(shí)間內(nèi)，消除學(xué)員對(duì)老師的心理戒備。如在布置工作任務(wù)或總結(jié)情況時(shí)說"我們、我們班"，學(xué)員會(huì)感覺到老師與他們是同一陣線的；在說明活動(dòng)的原因、目的時(shí)說"根據(jù)、考慮"，學(xué)員聽起來覺得很安全，不象聽到"針對(duì)"那樣緊張、充滿火藥味；教師叫學(xué)員時(shí)，只叫其名，他會(huì)覺得班主任與自己是平起平坐的；在請(qǐng)學(xué)員幫忙前說"請(qǐng)、能否"，干完活后說"謝謝、辛苦了"，學(xué)員會(huì)倍感親切。班主任若能做到始終把自己當(dāng)作班集體普通的一員。嚴(yán)格遵守班規(guī)班紀(jì)。班主任自身的榜樣示范，對(duì)學(xué)員有著極強(qiáng)的說服力、感染力。學(xué)員對(duì)老師的心理防線也會(huì)慢慢地消失了。 

  要給學(xué)員以豐富的情感，教師還要用心來贏得學(xué)員的微笑。一個(gè)慈愛的眼神，一次輕輕的撫摸，一份小小的禮物，都會(huì)使學(xué)員如臨春風(fēng)，如沐時(shí)雨。要給學(xué)員以豐富的情感，我們還要把富有激勵(lì)呼喚、鼓舞和關(guān)注性的語言當(dāng)作傳遞情感的靈丹妙藥。在教育過程中，班主任要善于把命令式的、居高臨下式的語言轉(zhuǎn)化成商量式的、平等交流式的語言，把生硬冰冷的語言變成富有感情色彩的語言。 

  2．要善于運(yùn)用教育機(jī)智與教育技巧，改變批評(píng)方式，針對(duì)不同層次的、類型的學(xué)員，合理引導(dǎo)，區(qū)別對(duì)待。 

  樹立以人為本的教育理念，在理解、信任、尊重基礎(chǔ)上師生之間交流溝通，就是用教師的語言喚起學(xué)員的愛，用教師的情感滋養(yǎng)學(xué)員的心靈。 

  談話前認(rèn)真做好調(diào)研工作，要對(duì)談話對(duì)象的思想、心理、問題的原因以及社會(huì)、家庭、學(xué)習(xí)生活環(huán)境等，要做到心中有數(shù)。交談中可采用多種方法對(duì)學(xué)員進(jìn)行誘導(dǎo)，或敘經(jīng)歷、談感受，或樹觀點(diǎn)、辨是非，或引典設(shè)喻、寓理于情、情理交融，做到忠言順耳，使學(xué)員心悅誠服。比如對(duì)于脾氣急躁、易沖動(dòng)的學(xué)員，易采用商討式批評(píng)；對(duì)于自尊心強(qiáng)、固執(zhí)己見的學(xué)員，易采用漸進(jìn)式批評(píng)；對(duì)于依賴性強(qiáng)、試探性心理較突出的學(xué)員，易采用能動(dòng)式批評(píng)。批評(píng)時(shí)要考慮學(xué)員的處境及態(tài)度，一時(shí)不能接受的，可以轉(zhuǎn)換話題，緩和氣氛，采取冷處理的辦法。應(yīng)沉著冷靜，分析緣由，全面考慮，恰當(dāng)運(yùn)用教育機(jī)智和教育技巧，恰當(dāng)處理。通過給學(xué)員傳小紙條、進(jìn)行周記對(duì)話等書面形式，悄悄地批評(píng)教育學(xué)員；面對(duì)學(xué)員家長(zhǎng)，應(yīng)先充分肯定學(xué)員的優(yōu)點(diǎn)，然后輕輕帶出學(xué)員美中不足的地方，緊接著與家長(zhǎng)一同商討教育方案。這樣做既不損家長(zhǎng)的面子，也調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)的教育積極性，更重要的是學(xué)員認(rèn)為老師夠朋友，心甘情愿地聽從老師的教導(dǎo)，師生相處變得水乳交融般親密。 

  3．成都鐵路公司尊重學(xué)員的知情權(quán)、參與權(quán)和選舉權(quán)，培養(yǎng)學(xué)員的是非判斷能力，強(qiáng)化學(xué)員的集體主義主人翁責(zé)任感。 

  在教育方法上力求避免使用傳統(tǒng)的命令、要求、任務(wù)等方式，而是更多地運(yùn)用公眾評(píng)價(jià)、公眾道德管理、公眾群體心理形成等手段來達(dá)到目標(biāo)，樹立起群體價(jià)值觀，使每一位學(xué)員都意識(shí)到每個(gè)人是群體的一部分，自己的一言一行都關(guān)系著這個(gè)班級(jí)。 

  班主任在工作中要廣泛聽取學(xué)員并及時(shí)采納正確的意見和建議。當(dāng)學(xué)員提出的意見和建議得到班主任的肯定并得以實(shí)施時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生一種滿足感，主動(dòng)性和參與意識(shí)就會(huì)得到進(jìn)一步強(qiáng)化，這樣可以使管理學(xué)員的方式從"控制型"轉(zhuǎn)向"參與型"。如讓學(xué)員參與制訂班級(jí)本學(xué)期的工作計(jì)劃及規(guī)章制度，由班干部帶頭與其他同學(xué)共同商議擬定了《班級(jí)公約》，使規(guī)章制度具有群眾性，形成共識(shí)而共同遵守。 

  將班干部、三好生、品德優(yōu)秀生的選舉權(quán)下放給全體學(xué)員。在選舉的時(shí)候，學(xué)員莊嚴(yán)地舉起右手或交上選票之前，他不能不嚴(yán)肅地思考：什么是真正的優(yōu)秀學(xué)員？班上哪些同學(xué)才真正值得我敬佩？……教師為學(xué)員提供這樣的思維過程，便是給了學(xué)員一次自我教育的機(jī)會(huì)，學(xué)員的是非觀念、道德觀念正是在這一次次比較、辨別、判斷中逐步形成的。這對(duì)班主任提出了更高的要求，那就是設(shè)法造就一個(gè)良好的班風(fēng)。 

  班級(jí)一切活動(dòng)都是學(xué)員形成集體主義觀念的良好途徑，讓學(xué)員懂得辨別美丑善惡是非的道理，并把這種道理轉(zhuǎn)化為植根于心靈的道德信念。在集體輿論健康的班級(jí)里，至少大多數(shù)學(xué)員的道德評(píng)價(jià)、是非判斷與班主任是一致的。班主任也正因?yàn)槿绱硕谷蛔匀舻刈鹬貙W(xué)員們的選舉權(quán)。表面上看，教師對(duì)學(xué)員的選舉"放任自流"，而實(shí)際上教師已通過平時(shí)的教育引導(dǎo)不露痕跡地決定了學(xué)員們的正確選擇--教育者的理智與藝術(shù)正在于此！對(duì)班干部、三好生的選舉，決不僅僅是讓少數(shù)學(xué)員感到一種榮譽(yù)，而是讓每一位投票者感到自己對(duì)集體的義不容辭的責(zé)任，感到作為集體主人翁的神圣與自豪！ 

  總而言之，渴望認(rèn)同、渴望賞識(shí)，是每一個(gè)人深層的精神需要，賞識(shí)是個(gè)人精神生命的陽光、空氣和水分，它體現(xiàn)的是對(duì)人的尊重，對(duì)生命的尊重。"賞識(shí)"理念下的教育強(qiáng)調(diào)的是接納、寬容、和諧和幸福。要給學(xué)員創(chuàng)設(shè)寬松自由的成長(zhǎng)環(huán)境。要尊重、理解、關(guān)注、幫助、支持、賞識(shí)學(xué)員，使學(xué)員感到被接納、被信任。真正有尊嚴(yán)的班主任，是那些懂得自尊與尊重學(xué)員的人。讓學(xué)員在被尊重中學(xué)會(huì)尊重，確立做人的尊嚴(yán)與自信。