一、測試目的

旅游管理專業(yè)技能測試方案是為中職學(xué)校(包括職業(yè)高中、中等職業(yè)學(xué)校、技術(shù)學(xué)校等）旅游類專業(yè)畢業(yè)生升入高等職業(yè)技術(shù)學(xué)院入學(xué)考試而制定的，其目的是全面考察學(xué)生是否達(dá)到中等職業(yè)學(xué)校教學(xué)大綱所規(guī)定的各項(xiàng)要求，考核學(xué)生對(duì)旅游類專業(yè)職業(yè)技能操作的掌握程度，既測試學(xué)生的綜合能力，也測試學(xué)生的專業(yè)技能，為學(xué)生進(jìn)一步學(xué)習(xí)旅游服務(wù)提供可靠保障。

二、專業(yè)技能測試要點(diǎn)與形式

（一）測試要點(diǎn)

項(xiàng)目	考核內(nèi)容	技能測試要求
導(dǎo)游服務(wù)基本技能	模擬景區(qū)（點(diǎn)）講解（考生自選一個(gè)景點(diǎn)）	1.儀容儀表：禮貌到位、精神飽滿，妝容著裝得體，符合導(dǎo)游職業(yè)規(guī)范要求； 2.講解內(nèi)容：內(nèi)容健康、完整、準(zhǔn)確，主題突出； 3.講解結(jié)構(gòu)：條理清晰，層次分明，詳略得當(dāng)； 4.語音語調(diào)：語音清晰，語速適中，節(jié)奏合理； 5.講解技巧：能使用恰當(dāng)?shù)闹v解技巧，講解通俗易懂，富有感染力； 6.現(xiàn)場提問：回答正確，條理清楚，語速適中，聲音清楚。

（二）測試時(shí)間：10分鐘

（三）測試方法：現(xiàn)場模擬講解和現(xiàn)場提問。

（四）評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

導(dǎo)游服務(wù)基本技能測試由考生自選一個(gè)景點(diǎn)進(jìn)行講解，講解時(shí)間3—5分鐘?，F(xiàn)場提問由面試考官根據(jù)現(xiàn)場情況提問，學(xué)生作答，時(shí)間為2分鐘。

導(dǎo)游服務(wù)基本技能測試總分均為180分，其中模擬景區(qū)講解150分，現(xiàn)場回答問題30分。

技能測試內(nèi)容	技能測試要求	分值
模擬景區(qū)（點(diǎn)）講解 （考生自選一個(gè)景點(diǎn)）	1．儀容儀表	20
	2．講解內(nèi)容	40
	3．講解結(jié)構(gòu)	30
	4．語音語調(diào)	20
	5．講解技巧	40
	6．現(xiàn)場提問	30
合計(jì)		180

（四）其他

測試所用設(shè)備由考點(diǎn)負(fù)責(zé)準(zhǔn)備，考生不能自帶考試工具。

三、成績?cè)u(píng)定

技能測試總分180分，由3名考官對(duì)考生的講解及問答按評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行現(xiàn)場評(píng)分，考生技能測試成績?nèi)?位考官的平均分（四舍五入取整）。

四、參考教材

考試內(nèi)容以考綱規(guī)定的內(nèi)容為準(zhǔn)，原則上不指定考試教材版本，在此只為考生提供參考教材：《模擬導(dǎo)游》（第二版）主編李如嘉，高等教育出版社2009年出版，書號(hào)978-7-0402-6065-6。